退款政策

購物條款與退換貨政策

為保障消費者權益，請您於下單前詳閱以下說明。
當您完成下單並付款，即表示您已充分閱讀、理解並同意本網 站之所有購物與售後條款。

本網站所販售之商品，皆為自 韓國官方授權通路 進貨之正品。

一、訂單說明

• 訂單於完成付款後即成立，3個工作日內出貨。
• 預購商品 依消費者個別需求向海外供應商訂購，付款完成後即視為確認委託，不可隨意取消訂單。

二、配送說明

• 商品實際到貨時間，將依 官方出貨時程及國際物流狀況 為準。
• 若因不可歸責於本網站之事由（如原廠延遲、國際運輸因素），導致出貨時間調整，恕不構成違約。
• 包裹送達後，請消費者依通知期限完成取件；若因逾期未取而退回，相關重新寄送之費用須由消費者自行負擔。

三、七日鑑賞期與合理例外說明

依《消費者保護法》規定，通訊交易消費者原則上享有商品到貨後七日之鑑賞期 (非試用期)。
惟以下商品屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所列之例外情形，
不適用七日鑑賞期

• 預購／代購商品（依消費者個別需求向海外訂購）
• 客製化給付商品
• 已拆封且影響再次銷售之商品
• 二手商品（商品狀況已於販售頁面完整揭露）

消費者於下單前，應充分確認商品性質是否屬前述例外情形。

四、退換貨申請條件

• 若商品有 出貨錯誤，請於 收受商品後 7 日內 聯絡客服申請處理。
• 商品有問題請提供完整開箱影片（不得剪輯，商品不得超出鏡頭）。

五、不受理退換貨之情形

以下情況，恕不受理退換貨：

• 因個人喜好、主觀感受或非商品本身瑕疵之原因
• 外包裝於運送過程中產生之盒損、刮痕或印刷偏差
• 因消費者未依指示使用或保存不當所造成之損壞
• 隨機贈品未抽中指定成員或款式

六、退款說明

• 若海外供應商取消訂單，將於1個工作日內全額退款

官方LINE @961zitip